1.ご予約方法

（1）WEB予約問合せ
スマートフォン・パソコンのホームページよりご予約のお問せが可能です。

（2）電話予約問合せ
お電話での予約も承っております。
受付時間： 8:00～19:00（定休日なし）

（3）営業所
直接営業所にご来店くださいませ。
受付時間： 8:00～19:00（定休日なし）

2.予約申込金の収受

当社が特に認める場合を除き、ご予約の申込みがあった際は当社所定の予約申込金をいただきます。また、受領した予約申込金は、貸渡料金の一部に充当されます。

3.予約取消について

ご予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。
ご予約時間を 1時間以上経過してもご来店・ご連絡がない場合には「予約取消」とみなし対応させていただきます。
また、当社の都合により予約が取り消されたとき、または貸渡契約が締結されなかったときは、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。

キャンセル料について

1.貸出時の流れ

1：所定の場所にて受付
レンタカー貸出しにあたり、簡単な手続きを行います。
運転をされる方の運転免許証のご提示、運転免許証の写しのご提出をいただきます。（運転者様が複数の場合は、全員分の免許証が対象となります）
ご利用予定料金、ご利用に関するご説明をさせていただいたあと、貸渡書にサインを頂戴いたします。

2：料金のお支払い
料金は、当日の引渡し場所にてお支払いいただきます。
現金、またはクレジットカード、IC、QRコード決済（paypay等）でのお支払いとなりますが、場合により支払い方法を指定させていただくことがございます。

3：車のお渡し
貸渡証の手続き完了後、車のお渡しを行います。
車体の傷や凹みがないか、スタッフと一緒にご確認いただいた後、ご出発となります。

2.ご用意いただくもの

当社が特に認める場合を除き、ご予約の申込みがあった際は当社所定の予約申込金をいただきます。
また、受領した予約申込金は、貸渡料金の一部に充当されます。

3.予約取消について

・運転者全員分の免許証

・免許証以外に本人確認ができる書類（住民票の写し／社員証・学生証（顔写真付のもの）／マイナンバーカード／印鑑証明／健康保険証／住民基本台帳カード 　（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）／在留カード／特別永住者証明書／等…）

1.返却時の流れ

1：返却直前のガソリン補充
ご返却前にガソリンを満タンに補充いただきます。
返還時にガソリンが未補充の場合、使用中の走行距離に応じて、当社所定の換算表により算出した金額をお支払いいただきます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。

2：所定の場所にて返却
車体に傷や凹みがないか、車内に遺留品がないかスタッフと一緒にご確認いただいたあと、返却となります。

3：必要な場合は追加清算
以下の場合、返却時に追加のお支払いが発生します。
（1）ガソリン未補充のままでご返却となった場合
（2）貸出時間に延長があった場合
（3）申込時に指定した返還場所から変更があった場合

※返却期限までに事前のご連絡なく(2)(3)があった場合、延長料金のほかに違約金(金10万円)をお支払いただきます。

違法駐車があった場合の措置

レンタカーご利用中に、道路交通法にて定める違法駐車があった場合、お客様の責任においてその地域を管轄する警察署へ出頭し直ちに違法駐車に係る反則金等を納付いただきます。
また、違法駐車に伴うレッカー移動、保管、引き取りなどの諸費用も負担いただきます。
違法駐車によりレンタカーの返却期限を超過した場合は、超過部分について別途貸渡料金が発生いたします。

事故が発生した場合の措置

レンタカーご利用中に事故が発生した場合は、直ちに運転を中止し、事故の大小にかかわらず以下の手順で対応をお願いします。
（1）負傷者の救護
（2）警察への通報と届出
（3）当社へ事故の発生や状況等を連絡
また、その後の対応としては以下の取り決めがございます。

・事故によりレンタカーの修理を行なう場合は、基本的に当社の指定する工場で行なうこと

・事故に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、当社が要求する書類等を遅滞なく提出すること

・事故に関し相手方と示談その他の合意をするときは、あらかじめ当社の承諾を受けること

盗難が発生した場合の措置

レンタカーご利用中に盗難が発生した場合は、以下の手順で対応をお願いします。 （1）直ちに最寄りの警察に通報すること
（2）当社へ被害状況等を報告し、当社の指示に従うこと
（3）盗難、その他の被害に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、当社が要求する書類等を遅滞なく提出すること

ノン・オペレーション・チャージについて

当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損・臭気（禁煙車両内における喫煙を含む）等により、 車両または備品が利用できないことになった場合、当社に対してノン・オペレーション・チャージとして以下の損害賠償金をお支払いいただきます。

（1）レンタカー

（2）備品

免責補償制度へ加入いただいたお客様を対象に、万が一事故が発生したときは下記の金額を補償限度額とし保険金が支払われます。

ただし、保険約款の免責事由に該当する場合は上記の保険金が支払われません。保険金が支払われない損害及び補償限度額を超える損害については、全額負担いただきます。
また、警察及び当社に届出のない事故、保険金が支払われない事故、借受期間を無断で延長して当該延長後に発生した事故の場合もお客様のご負担となります。

本ページ内容含め、貸渡し等に関する一切については、弊社が定める「 貸渡約款 」に基づきます。
記載事項（料金・手数料・補償金額等も含む）は予告なしに変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。